Juego Responsable

El juego debe ser un entretenimiento, no una forma de ganar dinero

El juego online y las apuestas deportivas deben considerarse una actividad de ocio y diversión. Nunca deben verse como una fuente de ingresos, una solución a problemas económicos o una manera de recuperar pérdidas. El resultado de cualquier apuesta es siempre incierto y la casa tiene una ventaja matemática a largo plazo. Juega solo con dinero que puedas permitirte perder y dentro de tus límites de tiempo y gasto. Si el juego deja de ser divertido o afecta a tu vida diaria, es momento de parar y buscar ayuda.

Verificación de edad: solo para mayores de 18 años

En España, la edad legal para participar en juegos de azar y apuestas es de 18 años. Todos los operadores con licencia en España están obligados a verificar la identidad y la edad de sus usuarios antes de permitir el registro y el juego. Jugar siendo menor de edad es ilegal y puede acarrear consecuencias graves. Si eres menor de 18 años, no intentes acceder a este tipo de servicios. Si eres padre, madre o tutor, te recomendamos utilizar herramientas de control parental y supervisar el uso que los menores hacen de internet.

Señales de alerta de un posible problema con el juego

El juego problemático puede desarrollarse de forma gradual. Presta atención a los siguientes indicadores. Si te identificas con varios de ellos, es recomendable que busques apoyo profesional:

• Perseguir pérdidas: seguir jugando para intentar recuperar el dinero perdido.
• Ocultar o mentir sobre el tiempo o el dinero dedicado al juego.
• Gastar más dinero del que puedes permitirte, llegando a pedir préstamos o vender pertenencias.
• Descuidar responsabilidades laborales, académicas o familiares a causa del juego.
• Sentir ansiedad, irritabilidad o malestar cuando intentas reducir o dejar de jugar.
• Hacer intentos fallidos de controlar o abandonar el juego.
• Utilizar el juego como vía de escape ante problemas emocionales, estrés o soledad.
• Pensar constantemente en el juego o planificar la próxima sesión de apuestas.
• Mentir a familiares o amigos sobre la frecuencia o las cantidades apostadas.

Herramientas de autoayuda y control

Todos los operadores con licencia en España están obligados a ofrecer herramientas de juego responsable. Estas son algunas de las más comunes y efectivas:

• Límites de depósito: establece un máximo de dinero que puedes ingresar en tu cuenta en un periodo determinado (diario, semanal o mensual).
• Límites de pérdidas: fija una cantidad máxima que estás dispuesto a perder. Al alcanzarla, no podrás seguir apostando.
• Límites de tiempo de sesión: controla el tiempo que pasas conectado a la plataforma.
• Avisos de realidad (reality checks): recibes notificaciones periódicas que te informan del tiempo y dinero invertido en la sesión actual.
• Autoexclusión temporal: puedes bloquear tu cuenta durante un periodo que elijas (días, semanas o meses).
• Autoexclusión indefinida o permanente: cierra tu cuenta de forma definitiva o por un periodo muy largo.
• Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ): servicio oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) que te permite prohibir tu acceso a todos los sitios de juego online con licencia en España. Puedes inscribirte a través de la sede electrónica de la DGOJ o en los registros autonómicos correspondientes.

Organizaciones de apoyo en España

Si sientes que el juego está afectando a tu vida o a la de alguien cercano, existen recursos gratuitos y confidenciales en España:

• FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados)
  Federación que agrupa asociaciones de ayuda a personas con problemas de juego y a sus familias. Ofrece tratamiento, orientación y grupos de apoyo.
  Web: www.fejar.org
• Jugarbien (portal de Juego Responsable de la DGOJ)
  Portal oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego con información, herramientas y un teléfono gratuito de atención.
  Web: www.jugarbien.es
  Teléfono gratuito: 900 200 225 (disponible en toda España)

También puedes acudir a tu médico de cabecera o a los servicios de salud mental de tu comunidad autónoma, que pueden derivarte a recursos especializados.

Si necesitas ayuda, actúa ahora

Reconocer que se tiene un problema con el juego es el primer paso y el más valiente. No estás solo: miles de personas han superado esta situación con el apoyo adecuado. Habla con alguien de confianza, contacta con las organizaciones mencionadas o llama al 900 200 225. Cuanto antes pidas ayuda, más fácil será recuperar el control de tu vida. El juego debe ser solo una forma más de ocio; si ha dejado de serlo, busca apoyo hoy mismo.